Media Markt'tan Macbook Teslimatı Gecikti, Hızlı Çözüm Bekliyorum

16.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Apple Macbook satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 18.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait rezervasyon numaram 308387096, teslimat adresim İstanbul’dadır ve siparişim online satış üzerinden oluşturulmuştur.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak defalarca iletişim hattınızı aradım. Görüşmelerimde bana hatalı yönlendirme yapıldığı, bu hatanın düzeltildiği ve yeniden yönlendirme ile sorunun çözüldüğü, ayrıca tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş verdiğim ürünü tarafıma acil olarak teslim etmenizi talep ediyorum. Eğer ürün stoklarınızda yoksa da hiçbir şekilde bekletilmeden, gecikme yaşamadan ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.