Media Markt'tan Ayıplı Kurutma Makinesi İadesi Reddi

30.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesini satın aldım. Ürün daha en baştan ayıplı çıktığı için kullanmak istemedim ve koşulsuz iade talebinde bulundum.

İade için telefonla görüştüğümde, telefon üzerinden iade işlemi yapılamadığı, bu talebimin bu şekilde alınamayacağı söylendi. Ayıplı gelen bir ürün için bu kadar zorlayıcı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur etti.

Ayıplı ürünümün, tüketici haklarım kapsamında hiçbir ek şart koşulmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecimin uzatılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.