Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

ID:32482857

Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Şeyda

Media Markt

17 Mayıs 2025 14:05

590

Lütfen şikayetimi Media Markt firmasına iletin! (Philips değil)
tekrar açmak zorunda kaldım. 26.02.2025 tarihinde Media Markt üzerinden aldığımız Philips Aqua Plus 8000 serisi XC8057/01 dikey süpürgemizi eşim şehir dışı görevindeyken bende annemlerde kaldığım için 5-6 kullanımda dikey boru aparatının takıldığı ana ünitede olan tırnağının kırılması sonucu hiçbir aparatını kullanamaz hale geldik.

Ana ünitede olan o plastik tırnağın sürekli aparatları sök tak yapmaktan deforme olacağını yetkili servise söylediğimiz halde ücretli olarak değişim yapacaklarını söylediler.

Yetkili servis tarafından 0 (850) 209 44 09 numaralı tüketici danışma hattından destek alacağımızı ve yetkili servise mail atıp bilgi vereceklerini söyleyip mail atmışlar. Biz durumu öğrenmek için ulaştığımızda ise müfettişlerinin inceleme yapıp olumsuz yanıt verdiğini ilettiler.

Neye göre inceleme yaptılar, neye göre olumsuz cevap verdiler. Onu dahi anlamış değiliz hatta bize hiçbir şekilde SMS, arama ve e-mail ile bilgilendirme bile yapılmadı. Biz aradığımızda durumu öğrendik.

Ürünün garantisi sadece motoru için geçerliymiş.

Yeni alınan bu ürün için değişim talep ediyoruz.

media-markttan-alinan-philips-supurgede-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-5.pdf

Destekleyenler

Saadet

1 Destek

Media Markt

17 Mayıs 2025 14:09 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Şeyda H. “Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

17 Mayıs 2025 18:59

Merhaba Şeyda H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250517-024278 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

18 Mayıs 2025 13:35

Merhaba Şeyda H. 250517-024278 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İçin Haksız Pert Kaydı Ve Yetersiz Çözüm

Sercan

Media Markt

17 Kasım 2024 23:15

3.474

9 aylık Philips Aqua Plus 8000 Serisi Dikey Süpürgenin Tamir Edilmemesi ve Haksız “Pert” Kaydı! Şikayetin Detayları: 18.01.2024 tarihinde Media Markt Adana Optimum mağazasından Philips Aqua Plus 8000 Serisi dikey süpürge satın aldım. Ayrıca ürünle birlikte “Cihaz Koruma Kasko Paketi” de aldım. Ya...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çok Ciddi Sorun Yaşatıyor

Leyla

Media Markt

11 Ağustos 2023 17:46

606

Philips marka elektrik süpürgesini 2019 yılında Media Markt'tan aldık. İlave garantide yapıldı. Günlerdir marinadaki sorunu gidermek için defalarca arama yapmama rağmen aynı sonucu alıyoruz. Üstelik aldatıcı bilgilerle yanlış yönlendiriliyoruz. İlave garantiye 2019 yılında ciddi bir ücret ödememize ...

1 Yorum

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Teslim Edilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Büşra

Media Markt

22 Eylül 2025 17:18

819

"Problemim hızlı bir şekilde çözüldü"

Hasarlı Teslim Edilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

hasarli-teslim-edilen-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-4.pdf

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Philips Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu!

Pelin

Media Markt

29 Mayıs 2025 22:42

831

Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi 14.01.2024 tarihinde Bursa Media Markt'tan aldık. Bir yıl bile olmadan makinenin uzun borusunun her süpürdüğümüzde sallandığını fark ettik ve en alttaki fırça olan yer her süpürmede mandalı kendi kendine atıyor ve sürekli fırçası çıkıyordu. Media Markt'a...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Süpürge Ve Sigorta Sorunları

Selçuk

Media Markt

14 Nisan 2025 11:10

516

Merhaba yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt Marmara forumdan Philips marka kablosuz süpürge aldım. 1 yıl dolmadan parçası kırıldı ve sigorta dan yenisi ile değiştirildi... Ancak yenisi bir türlü eskisi gibi olmadı ve sürekli düşüyor. Mağazaya 12 Nisan günü tekrar tamir, olmuyorsa değişim için götürdüm...