to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği
Lütfen şikayetimi Media Markt firmasına iletin! (Philips değil)
tekrar açmak zorunda kaldım. 26.02.2025 tarihinde Media Markt üzerinden aldığımız Philips Aqua Plus 8000 serisi XC8057/01 dikey süpürgemizi eşim şehir dışı görevindeyken bende annemlerde kaldığım için 5-6 kullanımda dikey boru aparatının takıldığı ana ünitede olan tırnağının kırılması sonucu hiçbir aparatını kullanamaz hale geldik.
Ana ünitede olan o plastik tırnağın sürekli aparatları sök tak yapmaktan deforme olacağını yetkili servise söylediğimiz halde ücretli olarak değişim yapacaklarını söylediler.
Yetkili servis tarafından 0 (850) 209 44 09 numaralı tüketici danışma hattından destek alacağımızı ve yetkili servise mail atıp bilgi vereceklerini söyleyip mail atmışlar. Biz durumu öğrenmek için ulaştığımızda ise müfettişlerinin inceleme yapıp olumsuz yanıt verdiğini ilettiler.
Neye göre inceleme yaptılar, neye göre olumsuz cevap verdiler. Onu dahi anlamış değiliz hatta bize hiçbir şekilde SMS, arama ve e-mail ile bilgilendirme bile yapılmadı. Biz aradığımızda durumu öğrendik.
Ürünün garantisi sadece motoru için geçerliymiş.
Yeni alınan bu ürün için değişim talep ediyoruz.
Merhaba Şeyda H. “Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyda H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250517-024278 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyda H. 250517-024278 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
