to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Media Markt adlı firmanın online sitesinden Macbook Air A3113 marka dizüstü bilgisayar aldık. 2 gün önce bilgisayar teslim oldu. Bilgisayarı açtığımızda ekran titreme hatası verdi. Ek te de videosu mevcut. Media Markt adlı firmaya konuyu bildirdik. Kendilerinin iade alamayacağını Apple servise göndermemiz gerektiğini belirttiler. Apple müşteri hizmetlerini aradığımızda "Ürün sıfır, açılma hatası var. Bu kullanımdan dolayı bir hata değil ürün zaten hatalı. Servise göndermeniz bu aşamada doğru olmaz. Tüketici haklarınıza göre aldığınız firma ayıplı mal kapsamında ilgilenmelidir. Bu arada süreçte uzayabilir 14 gün cayma hakkı süresi de geçebilir" der. Tekrar dan Media Markt a görüşme detayı aktarılır. 5 kere Media Markt aramamız sonucu şudur ki "Media Markt sattığı ürünün arkasında değil. Sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmez". Bir daha asla buradan bir pil bile almamız gerektiğini bize öğretmiş bulunmaktalar. Yasal sürece girmeden ivedilikle konunun çözülmesini talep etmekteyiz.
Merhaba Pelin D. “Media Markt'tan Alınan Macbook Air'de Ekran Titreme Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250116-005912 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin D. 250116-005912 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Alınan Macbook Air'de Ekran Titreme Sorunu” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
5 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım Macbook Air M3 cihazı için, 15 Şubat 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürün, 18 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1-2 iş...
Media Markt 06.03.2025 tarihinde yani dün akşam Macbook Air cihazını satın aldım. Bunun yanında çantasını ve mouse da aldım. Kullandığım programı desteklemediğini görünce birkaç saat sonra iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bu konu ile Apple Türkiye ile görüşmemizi iletti. Apple Tür...
Media Markt üzerinden satın aldığım Macbook Pro cihaz arızalı çıktı. Şarj olmama ve görüntü gelmeme sorunu vardı. Apple servisine götürdüm cihazı. Cihaz daha önce satın alınmış bir ürün benim satın aldığım tarihten önce tekrar satışı yapılmış büyük ihtimal iade edilen cihazı tekrar satışa sundular. ...
Media Markt'tan aldığım Apple marka telefonu, henüz birkaç hafta kullanmama rağmen açılıp kapanma gibi sorunlar yaşadım. Götürdüğümde servise gönderildi. Bir ay gibi bir süre sonra elime geldi ama sorun giderilmemişti; telefon bu sefer hiç açılmıyordu. İade veya değişim istediğimi belirttim ama serv...
Media Markt'tan 22.10.2023 tarihi öğlen saatlerinde mağazadan gidip Apple Magic Mouse satın aldım. Bilgisayarıma bağlayıp kullanmaya başladığımda kasma ve donma gibi sorunlar olduğunu fark ettim. Mouse'u alıp tekrar mağazaya gittiğim. Belki benim bilgisayarımda arıza vardır diyerek oradaki bir macbo...
Yorumlar