to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Macbook Air'de Ekran Titreme Sorunu
Merhabalar, Media Markt adlı firmanın online sitesinden Macbook Air A3113 marka dizüstü bilgisayar aldık. 2 gün önce bilgisayar teslim oldu. Bilgisayarı açtığımızda ekran titreme hatası verdi. Ek te de videosu mevcut. Media Markt adlı firmaya konuyu bildirdik. Kendilerinin iade alamayacağını Apple servise göndermemiz gerektiğini belirttiler. Apple müşteri hizmetlerini aradığımızda "Ürün sıfır, açılma hatası var. Bu kullanımdan dolayı bir hata değil ürün zaten hatalı. Servise göndermeniz bu aşamada doğru olmaz. Tüketici haklarınıza göre aldığınız firma ayıplı mal kapsamında ilgilenmelidir. Bu arada süreçte uzayabilir 14 gün cayma hakkı süresi de geçebilir" der. Tekrar dan Media Markt a görüşme detayı aktarılır. 5 kere Media Markt aramamız sonucu şudur ki "Media Markt sattığı ürünün arkasında değil. Sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmez". Bir daha asla buradan bir pil bile almamız gerektiğini bize öğretmiş bulunmaktalar. Yasal sürece girmeden ivedilikle konunun çözülmesini talep etmekteyiz.
Merhaba Pelin D. “Media Markt'tan Alınan Macbook Air'de Ekran Titreme Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250116-005912 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin D. 250116-005912 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Alınan Macbook Air'de Ekran Titreme Sorunu” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
