Media Markt'tan Aldığım Philips Powerbank Beklenen Şarjı Vermiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Media Markt Mall Of şubesinden yaklaşık 1 hafta önce 10.000 Mah kapasiteli, 124654 ürün kodlu Philips marka bir powerbank satın aldım. Ürünü alırken telefonumu en az iki kere tam dolduracağını düşünerek tercih ettim ancak performansı kesinlikle beklentiyi karşılamıyor.

Philips marka telefonumu normal şartlarda iki kez doldurması gerekirken, powerbank telefonu sadece bir kere bile tam şarj edemiyor ve en fazla yüzde 70’lere kadar çıkarabiliyor. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve aldığım günden beri aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Bu nedenle Media Markt’ın, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünü başka bir marka powerbank ile değiştirmesini talep ediyorum.