to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgiyle Satın Alınan Philips Burun Ve Kulak Kılı Alma Cihazı İadesi Reddi
18 Ekim 2026 tarihinde Antalya 5m Migros’ta bulunan Media Markt mağazasından Philips Nose Trimmer NT3650 model burun ve kulak kılı alma cihazını 999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü almadan önce satış elemanına özellikle kulak üstlerindeki kılları da sıfıra kadar alıp almayacağını birkaç kez sordum ve kendisi son derece net bir şekilde “alır” diyerek beni bu yönde bilgilendirdi.
Eve döndükten sonra cihazı yalnızca kulak üstlerindeki kılları almak için denedim. Ancak ürün bırakın kılları sıfıra indirmeyi, bu bölgedeki kılları hiç almıyor bile. Bunun üzerine ürünü dikkatlice tekrar paketleyip 19 Ekim 2026 tarihinde mağazaya iade için geri götürdüm. Mağaza çalışanları ürünün hijyen ürünü olduğunu söyleyerek iade almayacaklarını belirtti, satış sırasında verilen yanlış ve yanıltıcı bilgiye rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Satış esnasında açıkça sorduğum bir konuda yanlış yönlendirilerek bu ürünü almak zorunda bırakıldım ve şu an hem ürün ihtiyacımı karşılamıyor hem de iadesi reddediliyor. Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedeli olan 999 TL’nin iadesini ya da ihtiyacımı gerçekten karşılayacak bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
