Media Markt’ta Şeffaf Olmayan Paket Seçenekleri Ve Haksız Fiyat Farkı

13 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasına eşimle birlikte iPhone 17 Pro Max telefonlarımız için kırılmaz cam taktırmaya gittik. Çalışanlar bize sadece tek bir seçenek olduğunu, 'iki yıl garantili kırılmaz cam paketi' dışında başka paket bulunmadığını söyleyerek bu paketi sundular ve iki telefon için toplam 8.000 TL ödeme yaptık.

Bugün ise başka bir ildeki Media Markt mağazasında bir arkadaşımın, kendisine farklı bir paket daha sunularak aynı işlem için 2.000 TL ödediğini öğrendim. Bizim gittiğimiz mağazada ise ellerinde yalnızca bu paketin olduğu, başka alternatif olmadığı söylenerek daha pahalı olan pakete yönlendirildiğimizi ve bu şekilde yanıltıldığımızı düşünüyorum.

Media Markt’ın tüm mağazalarında müşteriye tüm seçeneklerin şeffaf biçimde sunulmasını, bize sunulmayan uygun fiyatlı paket nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.