to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024 civarında Marmara Park Media Markt mağazasından iPhone 15 Pro telefonum için 'sınırsız kırılmaz cam' hizmeti satın aldım. Bu hizmet için yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım ve o gün özellikle faturaya ihtiyacım olup olmayacağını sordum. Bana faturaya gerek olmadığı, sistemde kaydımın olacağı söylendi.
Geçtiğimiz günlerde kırılmaz camı yeniletmek için mağazaya gittiğimde kaydımın görünmediği söylendi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistemde hiçbir kaydımın olmadığını ilettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ödeme yapmış olmama hem de o gün 'faturaya gerek yok' denmiş olmasına rağmen şimdi ortada bir hizmet de yok, çözüm de sunulmuyor. Bu durum beni gerçekten mağdur ediyor ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Media Markt’ın Marmara Park şubesinde satın aldığım sınırsız kırılmaz cam hizmetimin sistemde yeniden tanımlanmasını ve bu hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan iPhone 16 Pro Max cihazım için sınırsız kırılmaz cam hizmeti satın aldım. Cam kırıldığı için hizmetten yararlanmak üzere mağazaya gittiğimde, üyeliğimin sistemde görünmediği gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve geri gönderildim. Farklı Media Markt şubelerinde de durumu kontrol ettirdim ...
29.07.2023 tarihinde Media Markt'tan iPhone 14 satın aldım. Satın alırken kasko yaptırmamızı önerdiler. 'Kırılma, sıvı teması gibi durumlarda kaskonun hasarı karşılayacağı, onarımı mümkün değilse cihaz değişimi yapılacağı' belirtilerek telefonun yanında kasko bedelini de ödedik. Yedi ay sonra cihazı...
2022 Eylül ayında Media Markt'tan iPhone 14 için ömür boyu değişim garantili bir ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ekran koruyucumu değiştirmek istediğimde Atlantis şubesindeki Media Markt servisi benden fatura talep etti. Faturamı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletiş...
01.07.2024 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden iPhone 15 Pro 256 GB telefon aldım. 26.07.2024 tarihinde telefonda servis dışı sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center yetkili servise götürdüm. Ancak servis 01.08.2024 tarihinde yetkisiz işlem gerekçesiyle herhangi bir onarım veya değişim yapmad...
Yorumlar