Media Markt'tan 23.399 TL İade Ödemesi Gecikmesi

1 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden LG Xboom XL9T Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 10 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 21 Mayıs’ta ürün benden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün 21 Mayıs’ta teslim alındığı teyit edildi. Buna rağmen 23.399 TL tutarındaki ödemenin halen hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce onaylanmasını ve 23.399 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş/iade numaram: 310113719.