Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt’ta Kırık Kurutma Makinesi Ve Sorumluluk Reddi

ID:35716540

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Kırık Kurutma Makinesi Ve Sorumluluk Reddi

Muharrem

Media Markt

12 Nisan 23:02

174

Media Markt online sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde Altus al km945M model sıfır bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 305310433 sipariş numarası ile kargo firması tarafından kapalı kutu olarak tarafıma teslim edildi. Ardından kurulum ve montaj için yetkili servise başvurdum. Servis eve gelip kutuyu açtığında cihazın üst kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili gerekli tutanağı tuttu.

Daha sonra farklı tarihlerde Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk etapta servisin tuttuğu tutanakta değişim ibaresi olmadığı söylendi. Sonrasında ise bu kez, tutanağı kargo firmasının tutması gerektiği gibi mantıksız bir cevap verildi. Kargo firması, içini göremediği kapalı bir kutu için nasıl hasar tespit tutanağı tutabilir, bunun izahı yapılmadan sorumluluk servis ve firma arasında üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Bir marka olarak bu kadar basit ve kaçamak cevaplar verilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı geldiği servis tarafından da tespit edilen ürünüm için, Media Markt’ın sorumluluğunu yerine getirerek kurutma makinesinin birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, bundan sonra ben ve çevremdekilere Media Markt’tan alışveriş yapmamaları yönünde uyarıda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Yetersiz İade Desteği

Muhammet

Media Markt

29 Kasım 2025 18:19

312

14.11.2025 tarihinde Media Markt online sitesinden Altus AL CM 91050R MC 9 kg çamaşır makinesini, sipariş no 283347119 ile satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis eve gelip kutuyu açtığında, makinenin sağ ve sol tarafında hasarlar olduğunu gördü. Bu nedenle kurulum yapılmadı ve ürün...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Yetersiz İade Desteği

hasarli-camasir-makinesi-teslimati-sonrasi-yetersiz-iade-destegi-3.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Mağduriyeti Ve İade Talebi

Seda

Media Markt

28 Kasım 2025 12:22

360

19 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 284299428 numaralı sipariş ile bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi vermeden önce teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, açık adresimi paylaştım ve özellikle adresime teslimat yapılıp yapılmadığını sordum. ...

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yıprattı, Maddi Zararım Karşılanmıyor

Volkan

Media Markt

17 Aralık 2025 15:10

Yaklaşık 1 ay kadar önce Media Markt’tan Altus g54 m model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her yıkamada çamaşırları ciddi şekilde yıprattığını fark ettik. Kıyafetlerimde normal bir kullanımda olmaması gereken derecede deformasyon oluştu. Kıyafetleri...

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yıprattı, Maddi Zararım Karşılanmıyor

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ekstra Nakliye Masrafı Ve Mağduriyet

Fatih

Media Markt

07 Aralık 2025 01:14

406

Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kargoya verildikten yaklaşık bir hafta sonra kargo firması beni arayarak benim bulunduğum ilçeye teslimat yapmadıklarını, bulunduğum yere 25 km uzaklıktaki başka bir ilçeye kadar getirebileceklerini söylediler. ...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çamaşır Kurutma Makinem Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

Eyüp

Media Markt

06 Şubat 18:42

381

29 Ocak’ta Media Markt internet sitesinden Altus 954 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 298448992, ürün için 15.499 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi 31 Ocak olarak belirtilmesine rağmen o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi. 31 Ocak’ta teslim edilmesi...

1 Destek