Media Markt’ta Kampanya Hediyesi İstediğim Ütü Verilmedi

Mersin Forum Media Markt mağazasından 5 Mayıs tarihinde Philips triactive Smart 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza içinde anneler gününe özel kampanya afişleri ve etiketlerinde bu ürünle birlikte ütü hediyesi olduğu net bir şekilde belirtiliyordu. Görevli personel de bana ütü hediyesi olduğunu söyleyince bu kampanyaya güvenerek ürünü aldım.

Ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra ütünün verilemeyeceği, stokta kalmadığı söylendi. Anneler gününe hâlâ yaklaşık bir hafta varken, mağaza içi görsellerde kampanya devam ederken ve ben bu kampanyaya güvenip ürünü almışken, ödeme sonrasında “stok bitti” denilerek hediyenin verilmemesi kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ben bu ürünü özellikle ütü hediyesi olduğu için tercih ettim. Bu nedenle ya kampanyada gördüğüm ütünün ya da en azından buna denk, eşdeğer bir ürünün tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.