Media Markt’ta İPhone Satın Alırken Zorunlu Ek Ürün Şartı

28.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Media Markt Optimum Etimesgut Ankara şubesine iPhone 18 Pro Max almak için gittim. Ürün ellerinde olmasına rağmen, Airpods 3 ve kılıf almadan telefonu bana satmayacaklarını söylediler. 166.999 TL olan ürünü, yaklaşık 18.000 TL’lik ek ürünlerle birlikte yaklaşık 185.000 TL’ye satmaya çalıştılar.

Bunun, kendi ifadeleriyle ön siparişle yapılan bir satış olduğu, bu şekilde alışveriş yapıldığı söylenerek ısrarcı bir tutum sergilendi. Personelin, prim almak adına bu şekilde bir zorlama yaptığını açıkça hissettim. Ürünlerin elde olmasına rağmen saklanması ve müşteriye ancak ek ürün alma şartıyla verilmek istenmesi, bana göre açıkça fırsatçılık ve tüketiciyi mağdur etmektir.

Konu hakkında Media Markt müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün etiket fiyatı üzerinden, hiçbir ek ürün alma zorunluluğu olmadan satışının yapılmasını ve bu tarz uygulamaların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bir daha Media Markt’ı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.