to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Ek Paket Zorunluluğu Ve Tüketici Haklarının İhlali
30.06.2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasına Apple 17 Pro Max telefonu satın almak için gittim. Ancak satış sırasında telefona ek olarak bir paket almak zorunda olduğum söylendi. Bu paketin içinde powerbank, kırılmaz cam ve telefon kılıfı bulunuyordu ve toplam 8.000 TL tutarında bir ücret talep edildi.
Mağaza çalışanı ile görüştüğümde telefonu tek başına alamayacağımı, mutlaka bu ek paketi de satın almak zorunda olduğumu açıkça belirtti. Bu ifade üzerine, istemediğim halde kendimi bu paketi almak zorunda hissettim ve satın almayı bu şekilde gerçekleştirdim.
Ben telefona ek herhangi bir ürün almak istemediğim halde zorunlu tutulmamı, Tüketici Hakları'na aykırı ve yanıltıcı bir satış yöntemi olarak görüyorum. Bu nedenle, beni bu şekilde yönlendiren kişi veya firmaya karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kanunlar çerçevesinde cezalandırılmalarını talep ediyorum.
