to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Geciken Para İadesi Ve Cevapsız İletişim
Media Markt online mağazasından Roborock q8 Max akıllı süpürge siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra, 7 gün içerisinde aldığım iade kodu ile 17.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden iadesini gerçekleştirdim. Araya 3 günlük bayram tatili girmiş olmasına rağmen, iade talebi sonrası inceleme ve para iade süresinin yasal olarak 2-3 iş günü içinde tamamlanması gerektiği bilgisi verildi.
19.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve o tarihten bu yana para iadem hala gerçekleşmedi. Firmayı defalarca aradım, son olarak 01.04.2026 sabahı telefonla tekrar görüştüm ancak her seferinde sadece “ilgili birime talep iletiyoruz” denilerek somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yasal sürede yapılması gereken iade işlemi tamamlanıyor.
Yasal hakkım olan para iademin daha fazla geciktirilmeden, 303287994 numaralı siparişim için derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Roborock q8 Max akıllı süpürgemin iadesi için 19.999 TL tutarındaki ödememi 17.03.2026’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim, ancak hâlâ para iadem gerçekleşmedi. 01.04.2026’da firmayı aradığımda sadece “ilgili birime talep iletiyoruz” denildi, somut bir adım atılmadı ve hatta hatalı bilgi verildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, iade süreci çözülmedi ve iletişim kurulmadı.
