Media Markt’ta Fiyat Dalgalanması Ve İade Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’deki Media Markt mağazasından LG 50NU900B6LA model 50 inç televizyonu 33.999 TL bedelle, dört taksitli olacak şekilde satın aldım. Kurulum yapıldı, ürünle ilgili teknik bir sorun yaşamadım; ancak fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Satın alımdan yaklaşık iki gün sonra Media Markt’ın internet sitesine girdiğimde aynı televizyonun fiyatının 30.599 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi anlattım ve tarafıma bir şikayet formu açıldığını, birkaç gün içinde geri dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Daha sonra ürüne tekrar baktığımda fiyatın yeniden eski seviyelere yükseltildiğini gördüm; bu süreçte konunun peşini bıraktım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise aynı televizyonun tekrar 30.599 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısacası, çok kısa bir süre önce daha yüksek fiyata aldığım ürünün fiyatı defalarca oynatıldı ve ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de bir fiyat farkı iadesi teklif edildi.

Hem fiyatın bu şekilde inip çıkması hem de açıldığı söylenen şikayet formuna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle Media Markt’tan kesinlikle memnun kalmadım. Kısa süre içinde ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.