to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Arızalı USB Bellek Değişiminde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
16 Şubat 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden Media Markt mağazasından 1.598 TL ödeyerek Sandisk Ultra Fit 512 GB USB 3.1 bellek satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için değişim talebinde bulundum.
Önce mail yoluyla firmaya ulaştım ve yönlendirme üzerine ürünü yetkili firma olan Indes Bilgisayar’a gönderdim. Yetkili firma yaklaşık 5 gün içinde arıza raporunu düzenleyip tarafıma iletti. Bunun ardından Media Markt ile iletişime geçerek ürünümün değişimi için başvuruda bulundum. 26 Şubat 2026 tarihinde başvurumu yapmış olmama rağmen, arıza raporunu Media Markt’a ancak 26 Mart 2026 tarihinde iletebildim.
O tarihten bu yana ne süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bugün bilgi almak için Media Markt’ı aradığımda ise mail dosyasının kapatıldığını öğrenerek açıkçası şok oldum. Hem iletişim eksikliği hem de sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, arızalı Sandisk Ultra Fit 512 GB USB belleğimin, yetkili servisin arıza raporu da dikkate alınarak, ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
