Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Media Markt'ta Apple Pencil Onarımında Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33883635

Media Markt'ta Apple Pencil Onarımında Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

İmran

Media Markt

07 Ekim 2025 18:26

546

19 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt şubesine 2. Nesil Apple Pencil’ımı, ucunda oluşan arıza nedeniyle servise teslim ettim. Ürünün uç kısmı değiştirilip gönderilecekti ve bu işlemin çok kısa sürede yapılabileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve teslim edildi. Gibi yanlış bilgilerle oyalandım. Ders çalışmam gerektiğini, onarım yapılmadıysa bile ürünü geri göndermelerini istediğimi belirttim fakat bu taleplerim de dikkate alınmadı.

İki haftanın sonunda ürünün Media Markt’a gönderildiği söylendi, fakat 2 gündür deponuzda bekletiliyor. Şubeye gidip ürünü almak istediğimde, depoda olduğu ve paletten çıkarılması gerektiği için verilemeyeceği ifade edildi. Bir kalem ucunun değişimi için 2 haftadan uzun süre bekletilmekten ve süreçte bilgilendirilmemekten son derece mağdur oldum. Ayrıca bu işlem için yaklaşık 400 TL ücret ödedim. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

T003-86152-R-C servis takip numaralı ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

07 Ekim 2025 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İmran T. “Media Markt'ta Apple Pencil Onarımında Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

09 Ekim 2025 16:06

Merhaba İmran T. 251009-032982 kayıt numaralı “Media Markt'ta Apple Pencil Onarımında Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Kaybolan Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hakkı

Media Markt

19 Aralık 2024 17:17

428

Media Markt Piazza şubesinden 16.05.2024 tarihinde almış olduğum cihazımı, 28.11.2024 tarihinde Media Markt Piazza şubesine bıraktım. 7 aylık cihazımın bozulmasından dolayı 'değişim' talebiyle kendilerine ilettim. Benim cihazımı Media Markt çalışanları kaybetti. 2 hafta boyunca bir fiil telefonla bi...

Media Markt'ta Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Hizmet!

Samet

Media Markt

03 Aralık 2024 18:14

666

02.12.2024 tarihinde Media Markt Espark şubesinden iPad 10 ve Apple Pencil 1. Nesil satın aldım. Eve gelip iPad’imi kurdum ve kalemi kullanmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ertesi gün kalemi Media Markt'a götürdüğümde denediler ve arızalı olduğunu tarafıma bildirdiler. Ayıplı malı sattı...

1 Yorum

Sezer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Logitech Mouse Servis Sorunu

Sezer

Media Markt

26 Ağustos 2024 12:21

883

"Zor da olsa sorunum çözülmüştür, Media Markt tarafından yeni ürün verildi. Teşekkürler..."

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Dikkatsizliği Sonucu Apple Pencil'ım Hasar Gördü!

Hatice

Media Markt

16 Ağustos 2025 18:55

197

16 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasında görevli A**** d* Tarafından Apple Pencil 2. Nesil kalemim yere düşürüldü. Olay sonucunda kalemimde temas problemi oluştu ve artık düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura da mevcut. Bir mağaza çalışanı...

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Koşulsuz Şartsız İade Almayan Kusurlu Ürünü Müşterisine Dayatan Firma

Adnan

Media Markt

12 Ocak 2024 21:35

1.054

Media Markt Antares ten Apple pencil 2. Nesil aldım. Kutuyu açtığımda kalemde boya kusuru olduğunu gördüm. İade etmek istedim teknoloji kısmından soru...