to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası Ertesi Gün Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti
30.10.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü şubesinden iPhone 16 Plus 256 GB model telefonu 80.000 TL’ye satın aldım. Eski telefonumu 'Değil Tokuş' kampanyası kapsamında vererek 4.000 TL aksesuar desteği de aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: yje2025000016113.
Ancak, aldığım ürünün fiyatı ertesi gün 72.500 TL’ye düştü. Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesi konusunda destek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, fiyatla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat telefon olduğu için iade işleminin mümkün olmadığını söylediler.
Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra yaşadığım bu ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba Erkan Ö “Satın Alma Sonrası Ertesi Gün Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Aradınız evet fakat ben o esnada telefon görüşmesi yaptığım için sizin aramanızı cevaplandıramadım. Daha sonra size dönüş yaptım. Konuyla ilgili birime ulaşmaya çalıştım maalesef ulaşamadım. Firmanızdaki arkadaşlar bana dönüş yapacaklarını belirtti. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.
Merhaba Erkan Ö. 251101-003912 kayıt numaralı “Satın Alma Sonrası Ertesi Gün Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
