Media Markt'ın Teslim Sözünü İhlali Ve Acil Teslim Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde saat 19:01’de Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından TCL 656kgtvss6 model televizyon satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 11 Eylül 2026 akşam saat 22:00’ye kadar teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek 62.050 TL tutarındaki ödememi tamamladım.

Bugün 16 Eylül 2026 olmasına rağmen televizyonum hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem Media Markt müşteri hizmetlerini hem de Ankara Nata Vega AVM mağazasını aradım. Görüştüğüm kişiler, bu kez de ürünün ancak 21–22 Eylül 2026 tarihleri arasında depodan teslim edilebileceğini ilettiler. Satış sırasında verilen net teslimat sözü ile şu an tarafıma iletilen tarih arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur etmiş durumda.

Satış sırasında belirtilen teslim tarihine uyulmaması nedeniyle, ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağazada verilen söz ile sonradan söylenen tarihler arasındaki bu çelişkinin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.