to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Fazladan Ödeme Mağduriyeti
15 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45 civarında Zorlu Center Media Markt mağazasından iPhone 16 (59.999 TL) satın aldım. Satış işlemi sırasında, orta boylu ve zayıf yapılı bir erkek çalışan cihaz için kasko/sigorta yaptırmanın zorunlu olduğunu belirterek, 8.399 TL tutarında kasko bedelini tarafıma iletti.
Kaskonun zorunlu olup olmadığını özellikle sormama rağmen, “Zorunlu, cihazı kaskosuz satamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu nedenle mecbur kalarak kasko ücretini ödemek zorunda kaldım.
Ancak 29 Ekim 2025’te Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasına gittiğimde, oradaki çalışanlar kaskonun kesinlikle zorunlu olmadığını ve tamamen isteğe bağlı bir hizmet olduğunu belirtti. Bu durumda yanıltılarak fazladan 8.399 TL ödeme yapmış olduğum ortaya çıkmıştır.
Haksız şekilde tahsil edilen 8.399 TL kasko bedelinin iadesini ve Zorlu Center Media Markt mağazası çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Begüm D. “Media Markt Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Fazladan Ödeme Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Begüm D. 251104-037400 kayıt numaralı “Media Markt Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Fazladan Ödeme Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Yeterli bilgi verilmedi ve mağdur bırakıldım ne koparsam kar gözüyle bakılıyor hakkım helal olmasın
