to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Zorlu Center’daki Media Markt şubesinden bir adet Daylux marka mobil klima satın almak istedim. Ürünü depodan getiren satış personeline alım yapmak istediğimi söyledim. Ancak bana, bu ürünü sadece 3 yıllık ek garanti ile birlikte satabileceklerini, aksi takdirde ürünü satamayacaklarını belirttiler.
Media Markt’ın genel satış politikaları hakkında bilgili biri olarak, bu tür bir zorunlu garanti uygulamasının yasal olmadığını ve ek garanti almanın tamamen müşterinin tercihine bağlı olduğunu ifade ettim. Buna rağmen görevli personel, oldukça saygısız ve tehditkâr bir şekilde “Bu cihazı istiyorsan garantiyle alacaksın, yoksa satmıyoruz.” diyerek davranışını sürdürdü.
Bu durum karşısında mağazanın üst katındaki yöneticiye çıktım ve konuyu kendisine ilettim. Müdür bey, alt katla iletişime geçerek sorunu çözdü ve ürünü garantisiz olarak almamı sağladı.
Ancak esas şikayetim, Media Markt gibi kurumsal bir markanın bünyesinde çalışan bazı personellerin müşterilere karşı zorlayıcı satış politikaları uygulaması ve bunu saygısız bir tavırla yapmasıdır.
Bahsettiğim kişi, kırmızı tişört giyen, siyah sakallı bir erkek personeldi. Böyle bir davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Umarım Media Markt bu konuyu ciddiyetle ele alır ve başka müşteriler aynı şekilde mağdur edilmez.
Bugüne dek Media Markt markasını güvenin, profesyonelliğin ve müşteri memnuniyetinin simgesi olarak bildim. Ancak 12 Temmuz 2025 Cumartesi günü, Bursa Korupark şubenizde yaşadığım olay bu güveni derinden sarstı, kalbimde büyük bir kırgınlık bıraktı. Saat 19:50 civarında Dyson süpürge reyonuna gider...
Dün Bayrampaşa Forum Media Markt mağazasında Samsung marka bir televizyon almak isterken yaşadığım deneyim tam anlamıyla skandal niteliğindeydi. Mağaza içinde verilen fiyat bilgisinin kasada geçerli olmadığını öğrendim ve taksit yapılabileceği söylendiği halde kasada bunun mümkün olmadığı belirtildi...
Temmuz 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Daylux markalı mobil klima satın aldım. Ürün tarafımıza “12’lik duvar tipi klima kadar güçlü soğutma yapar” denilerek önerildi. Ancak ürün geldiğinden beri yalnızca fan gibi üflüyor, hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Kullanım kılavuzuna uygun olarak çal...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesine klima, vantilatör veya hava soğutucu gibi ürünlerle ilgili bilgi almak için gittim. Şubede farklı çalışanlara defalarca aynı soruyu sormama rağmen, hiçbirinden yardımcı olacak bir yanıt alamadım. Son olarak bilgisayar başındaki başka bir çalışa...
Media Markt’tan yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Daylüx marka mobil klimadan hiç memnun kalmadım. Ürün çok gürültülü çalışıyor ve soğutma performansı oldukça yetersiz. Teknik olarak beklentiyi karşılamıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak oradaki görevli bayan, daha beni ...
Yorumlar