to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yeni İPhone 16 Pro'da Beklenmedik Donma Ve Isınma Sorunları
Antalya 5m Migros Media Markt mağazasından 25.12.2024 günü 40228363 fatura kodu ile iPhone 16 Pro 128 GB aldım. Ürünün kurulumunu ilk olarak mağaza çalışanı ile mağazada yaptık. O esnada mağaza görevlisi ayarlama yaparken ürünün kasma yaptığını fark ettim ve görevli bunun normal olduğunu söyledi.
Akabinde evde belirli aralıklarla kullanıma devam ettim ve donmalara yeni bir üründe olmaması gereken ısınma da eşlik etti (kış ayında olmamıza rağmen). Total ürün kullanımı bir şarj süresinin yarısı kadardır. Kısacası, bu sürede bu kadar sorun olmasından kaynaklı ayıplı ürün satın almış olduğumu fark ettim. 31.12.2024 günü ürünün iadesi için Antalya Media Markt 5m Migros mağazası ile görüştüm, ürün ile ilgili problemlerimi anlattım ancak iade almadılar ve rapor tutup ürünü garantiye yolladılar.
25 gün içerisinde sonucun geleceğini söylediler. Hiçbir şekilde memnun değilim, Apple kaliteyi oldukça bozmuş. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti, çeşitli teknoloji platformları ve hukuki yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Hem bu kadar para verip hem de bu şekilde mağdur olmayı kabul etmiyorum. (ürüne ait bazı donma ve kasma videoları elimde mevcuttur, ürün birçok kez donma ve aşırı ve anormal bir şekilde ısınma yapmıştır).
Düzeltiyorum, ürünü faturada da görüleceği üzere 26.12.2024 tarihinde satın aldım.
Merhaba Şeyhmus C. “Yeni İphone 16 Pro'da Beklenmedik Donma Ve Isınma Sorunları” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyhmus C. 250101-003604 kayıt numaralı “Yeni İphone 16 Pro'da Beklenmedik Donma Ve Isınma Sorunları” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Dönüş yaparsanız sevinirim
Böyle bir mağduriyet yaşayan arkadaşlar için yazıyorum ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün iadesini yaklaşık 5 ay içerisinde aldım. Media Markt sorumluluk almıyor, Tüketici Hakem Heyeti ile sorunu çözebilirsiniz.
