Media Markt Ve Zip’in 0 Faiz Sözünü Aşan Yanıltıcı Vade Farkı Ve Ek POS Ücreti

Media Markt’ın Zip ile sunduğu “0 faizli taksitli satış” kampanyasına güvenerek, hem Mersin hem de Antalya mağazalarındaki satış personellerinden sözlü teyit alıp, 28.06.2026 tarihinde oğlum H**** K********* adına Media Markt Terracity Antalya mağazasından Samsung es25 model bir telefon satın aldık. Tüm süreç boyunca ödemeyi Zip ile yapacağımız, taksitlerin de “sıfır faizli” olacağı özellikle ifade edildi.

Ancak ödeme aşamasında Zip sistemine yansıtılan tablo ve kasada yapılan işlemler, bu taahhüdün tam tersi bir durum ortaya çıkarmıştır. Ürünün mağazada gördüğümüz asıl fiyatı 69.999 TL olmasına rağmen, Zip ödeme planında bu tutarın üzerine fazladan vade farkı eklenmiş, “0 faiz” denilerek bizi alışverişe yönlendiren kampanya fiilen faizli hale getirilmiştir. Ayrıca Zip tarafında vade farkı uygulanmasının yanında, kasada aynı alışverişe istinaden oğlumun banka kartından ekstra bir pos işlemiyle ilave ödeme çekilmiştir.

“Sıfır faiz” denilerek tüketiciyi ikna edip, ardından Zip ödeme planında faiz/vade farkı yansıtmak ve kasada ayrıca binlerce liralık pos tahsilatı yapmak hem yanıltıcı hem de tüketici aleyhine haksız bir ticari uygulamadır. Konuyu mağaza tarafına ilettiğimizde ise, “günlük faiz değişebilir” gibi kampanya vaadiyle çelişen, sorumluluğu üzerlerinden atan, gayriciddi bir açıklama yapılmıştır.

Media Markt ve Zip’in birlikte yürüttüğü bu kampanya kapsamında, Zip sistemine yansıtılan haksız vade farkının ve aynı alışveriş için kasada ayrıca tahsil edilen pos ödemesinin iptal edilerek, ödemenin başta vaat edildiği gibi “0 faiz” esasına göre düzeltilmesini talep ediyorum ve firma yetkililerinden ivedilikle geri dönüş bekliyorum.