to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Pendik Pendorya şubesinden 24.11.2022 tarihinde Bosch BCS711XXL model şarjlı süpürge için 849 TL ödeyerek, satış danışmanı tarafından özellikle “batarya yıpranması uzatılmış garanti kapsamında” diye belirtilerek uzatılmış garanti poliçesi satın aldım. Bu bilgiyi esas alarak ürünü gönül rahatlığıyla tercih ettim.
Zamanla süpürgenin bataryası çok çabuk bitmeye başladı ve kullanım süresi belirgin şekilde kısaldı. Bunun üzerine, bana satılırken özellikle kapsamda denilen bu durum nedeniyle uzatılmış garantiden faydalanmak amacıyla ürünü servise verdim. 22.05.2025 tarihinde ise talebimin teminat dışı olduğu söylenerek, T202-16102-R-C numaralı kayıtla garanti talebim reddedildi.
Satış esnasında batarya yıpranmasının uzatılmış garantiye dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, şimdi bunun teminat dışı denilerek reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu müşteriyi yanıltmadır. Media Markt’ın, satışta verdiği sözün arkasında durarak Bosch BCS711XXL model süpürgemin batarya değişimini garanti kapsamında ve ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
16.09.2023 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Alım esnasında satış danışmanı, ürünün fiyatının 19.999 TL olduğunu, ayrıca 3+1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırmam durumunda cihazda oluşabilecek herhangi bir sorunda ücretsiz değişim yapılacağını ve...
Ankara Metromall Media Markt şubesinden 1 Mart 2024 tarihinde Bosch BCS711EXT model dikey süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünü satarken garanti uzatmayı özellikle batarya için almamı önerdi ve “Garanti uzatmasını yaptırırsanız 4 yıl dolmadan hiçbir sebep göstermeden bataryayı ücretsiz değişti...
30.01.2023 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza mağazasından Bosch BBS611BSC model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken ek garanti de yaptırdım ve özellikle batarya ile ilgili bir sorun olursa değişimin ücretsiz yapılacağı söylendi. Ürün için toplamda 5.548 TL, ek garanti için ise 999 TL ol...
Media Markt Antalya Alanya şubesinden 13.09.2023 tarihinde Bosch marka şarjlı süpürgeyi satın alırken, tarafıma ek garanti satıldı ve özellikle batarya ile ilgili bir sorun yaşadığımda mağazaya gelip bataryanın rahatlıkla değiştirilebileceği, her şeyin bu ek garanti kapsamında olduğu anlatıldı. Bu b...
21.10.2022 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım ve 749 TL ödeyerek garanti süresini 1 yıl uzattım. Satış sırasında, garanti uzatımı yaptırırsam batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen, ücretsiz batarya değişimi ...
Yorumlar