Media Markt Yalanla Yapılan Satış

06.06.2023 saat 18:36'da Vega Center Media Markt mağazasından alışveriş yapmış olduğum robot süpürgenin 3 yıllık garantisiyle birlikte 1300 TL sigorta, kasko ödememe rağmen ve o gün satış esnasında bana bir yıl kasko, üç yıl garanti 2025 6 Haziran ile 2026 6 Haziran arası bir adet ücretsiz batarya değişimi kutu ile getirin ve fişlerime yazılarak bütün fişlerimle birlikte bana bunun satışı söz verilerek yapıldı. Batarya değişimi kutu ile biraz önce okuduğum yazı bütün fişlerimin üstünde zımbalı bir şekilde bana bu şekilde satış yapıldı. Ve ben dün mağazayı ziyaret ettiğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde batarya değişimi yapmıyoruz diyerek cevap verildi bununla ilgili. Mağaza'ya götürdüğümde mağaza evet siz haklısınız, biz bunu biz zımbaladık, biz yaptık denilerek ama yine elimizden bir şey gelmediğini söylediler. Ama bana yalan söyleyerek batarya değişimi de olur diyerek bu satışı bana gerçekleştirdiler. Ben bataryamın ücretsiz değiştirilmesini istiyorum, söz verildiği yazılı olduğu gibi. Yazıyı kendimin yazdığını söylediler kameraların incelenmesini de talep ediyorum