to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall Media Markt şubesinden 1 Mart 2024 tarihinde Bosch BCS711EXT model dikey süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünü satarken garanti uzatmayı özellikle batarya için almamı önerdi ve “Garanti uzatmasını yaptırırsanız 4 yıl dolmadan hiçbir sebep göstermeden bataryayı ücretsiz değiştirebilirsiniz” şeklinde açık bir beyanda bulundu. Bu söze güvenerek garanti uzatmasını satın aldım.
Şu anda hem bataryada hem de bazı aparatlarda sorun yaşamama rağmen, özellikle batarya konusunda hiçbir şekilde destek alamadım. Bosch yetkili servise gittiğimde batarya için benden ayrıca ücret talep edildi ve “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Ardından Media Markt Ankara Metromall şubesine gittiğimde de yine “Bizim yapacağımız bir şey yok” denildi ve sadece Sincan’daki yetkili servisin telefonu tarafıma verilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ürünü alırken satış danışmanının açık beyanına güvenerek garanti uzatması yaptırmış olmama rağmen, şu anda bunun tam tersi bir uygulama ile karşı karşıyayım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ederken, garanti uzatmasını özellikle batarya değişimi sözüne inanarak satın aldığım için bataryamın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
11.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt şubesinden Bosch marka dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 1.679 TL ödeyerek ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Süpürgenin bedeli 9.025 TL idi. Satış sırasında, hiçbir sorun olmasa bile süre bitmeden ürünü getirmem durumunda batarya değişimi yap...
Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ model dikey süpürge satın aldım. Satın alırken, ek garanti kapsamında ilk yıl içinde ücretsiz batarya değişimi ve 5 yıl içinde ikinci kez batarya değişim hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. Bu kampanyadan yararlanabilmek için ek ücret de öde...
18.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 model dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti teklifi sunuldu ve satış temsilcisi, bu ek garantinin batarya değişimini de kapsadığını özellikle belirterek bunun faydalı olacağını söyledi. Ben de b...
Ankara Ankamall Media Markt şubesinden 18.03.2023 tarihinde dik süpürge almak için gittim. Ben farklı bir marka alacaktım; ancak satış temsilcisi ısrarla Bosch markasını önerdi. Ek garanti ve kasko yaptırırsam, kırılma ve iki yılın sonunda batarya değişimi yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, batar...
Media Markt Antalya Alanya şubesinden 13.09.2023 tarihinde Bosch marka şarjlı süpürgeyi satın alırken, tarafıma ek garanti satıldı ve özellikle batarya ile ilgili bir sorun yaşadığımda mağazaya gelip bataryanın rahatlıkla değiştirilebileceği, her şeyin bu ek garanti kapsamında olduğu anlatıldı. Bu b...
Yorumlar