Media Markt TV Kurulumunda Saatlerce Bekletilmek Ve Cevapsızlık

13.05.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım, mağazanın kendi ürünü olan televizyonun kurulumu için İzmir Tatlısu Elektronik üzerinden randevu oluşturduk. Gün içinde gelecekleri söylendiği için öğlen saat 12.00’den itibaren evde beklemeye başladık ancak akşam 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Saat 17.00’den sonra kimseyle telefonla da bağlantı kuramadım, aramalarıma cevap verilmedi. Herhangi bir alternatif iletişim kanalı da verilmediği için tamamen habersiz şekilde saatlerce beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Bu firma yüzünden almış olduğum ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Kurulum sürecinde gösterilen bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.