Mediamarkt'tan TV Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Media Markt online mağazadan televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 303908504. Ürün için bana 13 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün gelmeyince tekrar aradım, bu kez de 16 Mart’ta kesin teslim edileceği söylendi.

Bugün 17 Mart olmasına rağmen hâlâ ne ürünü teslim eden var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “ilgileneceğiz, mağazaya yazacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Hem teslimatın gecikmesi hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim televizyonun bir an önce teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.