Media Markt Teslimat Ekibinin Saygısız Davranışı Ve Kurulum Yapmaması

Media Markt üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım. 09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50–12:15 arasında Antalya Kepez’deki adresime teslimata gelen ekip, daha eve gelme aşamasından itibaren sorun çıkardı. Adresimi net konumla ve telefonla açıkça tarif etmeme rağmen, kendi telefonlarının çekmemesinden kaynaklanan yön problemi için beni suçlayıcı bir tavır sergilediler.

Teslimata gelen iki kişiden biri normal davranırken, diğerinin tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Eve girerken ne doğru düzgün bir merhaba deme nezaketi gösterdi ne de iletişim kurarken uygun bir dil kullandı. Konuşma tarzı ve yüz ifadesi, sanki kendi malını lütfediyormuş gibi bir hava taşıyordu ve bu durum beni gerçekten çok üzdü; moralimi ve modumu ciddi derecede bozdu. Ücretini ödediğim bir hizmette, sanki bedava bir şey yapıyorlarmış gibi bu kadar kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak istemezdim.

Ayrıca alınan ürünün kurulumu da yapılmadı. Teslimat ekibi ürünü bırakıp gitti ve herhangi bir kurulum hizmeti sunmadı. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu saygısız davranışlar nedeniyle Media Markt ve ilgili servis personeli hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hizmet sektöründe çalışan bu kişilerin müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve ürünümün kurulumunun en kısa sürede düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.