Media Markt Tekrarlayan Ürün Arızaları Ve Mağaza Personelinin Şiddetli Tutumu

Bakın aralık ayında almış olduğum howerboard ile ilgili belli ki 8 gidişimiz ürünü alır almaz 3gün servise yönlendirdik ses vardı geldiğinde ise tekeri dışa doğru yan basıyordu tekrar gönderdik bu sefer kasası kırık teslim edildi. İçindeki notta kırık geldi yazıyordu. Servise giderken kontrolleri yapıldı biz kırık teslim etmedik bunun üzerine tekrar servise yönlendirildi para iadesi verildi biz kabul etmedik yenisini istedik kasa tamiri yapılıp almamız istendi. Ben kırmadığım ürünü neden kasa değiştikten sonra alayım artık ürün tamir görmüş oluyor dün müşteri hizmetleri aradı para iadesi yapılmamış dedi bunun üzerine mağazadan bilgi almaya gittik. Yetkili kişi ile görüşmek istediğimiz söyledik geldi bey efendi eşim ister istemez yüksek sesle konuştu bey efendi bende sesimi yükseltirim diye bağırarak konuştu.

Şu cümleleri söyledi para iadesi yapılmış alsaydınız problem çözülmüştü, almadığınız için uzamış benim sorunum değil kabul etseydiniz diyor. Ne demek bu cümle sizin sorunuz diyor ben mi kırık ürün verdim bedava mı aldık ne demek yani bu kelimeler! Arkasını döndü ve gidiyordu bunun üzerine ben sesimi yükselttim tekrar bana doğru geldi bey efendi burnumun dibine kadar beni tahrik ederek bende kendimi savunmak için itekledim. Bunun üzerine siyah saçlı uzun saçlı bir bayan ürünlerin üstünden atlayarak benim saçlarımı tutmaya gelmiş görmedim eşim bayanı itti arkamdaymış eşim olmasa orada dövecek eşim bayanı itince uzun iri yapılı sarı saçlı 1/82 boylarında bir çalışan eşimi fırlatıp attı bayanı çalışanlar zor aldılar eşimle beni darp etmeye çalıştı. Bir çalışan bunu yapan ve eşimin boynunu çizmiş tırnak izleri var bütün çalışanlardan ve yetkiliden şikayetçi olacağım kamera kayıtlarını mahkeme de isteteceğim paramızla rezil olmaya m geliyoruz.

Bayanın yanında bir erkekle sigara iç gel diye gönderdiler hanım efendinin sakinleşmesi lazım yoksa bizi dövecek bu nasıl bir saygısızlık. Verdiğimiz taksi parası ürünün fiyatını geçti gel git gel git ve yetkili kişiye eşim şöyle diyor çözmeyecekseniz söyleyin beni de uğraştırmayın yarın ürün pahalanırsa bana paramı verince ben nasıl hemen alayım dedi bey efendide eeee ürün ucuzlarsa sana aynı parayı vereceğiz sen az mi alacaksın diyor beyefendi Ankara Ankamall Media Markt mağazası olarak çözüm değil her seferinde sorunla uğraşmak zorunda kaldım. Bende gerekirse haber kanalları olmak üzere her yerde hakkımı arayacağım bilginize.