to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Media Markt’tan Dyson marka süpürge satın aldım ve cihazın bataryası şarj almadığı için, uzatılmış garantisi kapsamında 25.10.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis fişindeki kayıt numaram T067-33606-R-C olarak verildi ve bana bu işlem için 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi iletildi.
Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne Media Markt ne de yetkili servis tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine bir kez mağazaya giderek durumu sordum, fakat sadece 20 iş günü süresi olduğu ve ürünle ilgili henüz bir gelişme olmadığı söylendi. Bunun dışında net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Uzatılmış garantisi olan bir ürün için bu kadar uzun süre haber alamamak ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson süpürgemin batarya sorununun acilen giderilerek onarımının tamamlanmasını ya da onarım mümkün değilse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Ç. “Media Markt Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Ç. 251126-036949 kayıt numaralı “Media Markt Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bugün 56. Gün ve hala bir çözüme kavuşturalamadığı gibi defalarca Media Markt Gordion şubesine gitmeme rağmen hala tarafıma bir dönüş yok. Cihazımın hala serviste olduğu söyleniyor ve beni arayacaklarını söylüyorlar ne arayan var ne soran bu kadar tüketiciyi mağdur eden bir işletme olamaz.
