Media Markt Scooter'ın Menzili Yarıya Düştü Ve Kapanıyor, Garanti Altında Değişim/İade Talebi

20.10.2024 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark Media Markt şubesinden Bood Kickscooter q500 model Scooter satın aldım. Ürünün ilk zamanlarında tek şarjla yaklaşık 40 km menzil alabiliyorken, kısa süre içinde menzili 20 km seviyelerine düştü ve ardından scooter bir anda tamamen kapanmaya başlayarak kullanılmaz hâle geldi.

Bu sorun üzerine ürünü 12.02.2026 tarihinde servise verdim, 16.02.2026 tarihinde ise herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünün menzilinin yarı yarıya düşmesi ve kendiliğinden kapanması günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve bu durum garanti süresi devam ederken yaşanıyor.

Media Markt’tan, yaşadığım bu sorun nedeniyle scooter’ın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun tekrar detaylı biçimde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.