Media Markt Satın Alınan Ekran Koruyucu Stok Yok, Müşteri Mağduriyetine Çözüm Bekliyor

Konya M1'deki Media Markt’tan 6 Eylül 2025 tarihinde iPhone 15 modeli telefon aldım. Alırken ekstra para verip 3D full cover ekran koruyucu 2 yıllık aldım. Ekran koruyucum kırıldı. 4 Şubat Çarşamba günü Kocaeli’deki 41 Avm’de bulunan Media Markt’ta gittim. Ürünün Türkiye’nin hiçbir yerinde stoğu bulunmadığını ama sipariş ettiklerini ve ellerine cuma ya da en geç pazartesi ulaşacağını söylediler. Ben de bugün tekrardan boşuna gitmiş olmamak için arayıp stok kontrolü yapılmasını istedim. Türkiye’nin hiçbir yerinde hala stoğunun bulunmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerindeki çalışana ekstra para vererek bu hizmeti satın aldım eğer bu şekilde hizmeti sağlayamayacaklarsa satışının gerçekleştirilmesinin doğru olmadığını benim gibi mağdur olabilecek insanların olduğunu belirttim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer stoklarda Türkiye genelinde bir problem yaşanıyorsa ve sattığınız hizmeti ilerleyen zamanlarda veremeyip müşterileri mağdur edecekseniz bu şekilde satışını yapmamalısınız. Şu an ekran koruyucum kırık bir şekilde kullanıyorum. Telefonuma zarar gelmesin diye çıkartamıyorum kırık bir ekranın takılı kalması da ne kadar sağlıklıdır siz düşünün. Ya bekleyip bu şekilde mağdur olmaya devam edeceğiz ya da ekstra ücret verip ek hizmet almamıza rağmen başka bir yerde yaptıracağız. Her zaman elektronik eşyalarımı Media Markt'tan alırdım. Bu mağduriyetten sonra tekrardan alacağımı sanmıyorum. Dediğim gibi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.