to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Satın Aldığım Beyaz Eşyaların Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilmesi
30.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Bosch kdn 55XIE0N buzdolabı ve WGK242Z0TR çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler toplamda yaklaşık 63.500 TL tutarındaydı ve Bosch’un kendi garantisi kapsamındaydı.
Buzdolabı teslim edildiğinde kapısında çok fazla gamze olduğunu fark ettik ve teknik servis çağırdık. Servis, kapının hasarlı olduğunu tespit edip yeni kapı ile değişim sağladı. Ancak, çamaşır makinesi eve getirildiğinde arka üst kısmının kırık olduğunu ve ambalajının daha önce açılmış olduğunu gördük. Ürün eve girmeden, Media Markt ekibi ürünü geri alacaklarını ve iade işlemi başlatacaklarını belirtti. Ancak o günden bu yana tarafımıza net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandık ve mağazayla doğrudan iletişim kuramadık. Müşteri hizmetleriyle görüştük fakat sorunumuz hâlâ çözülmedi.
Satın aldığım sıfır ürünlerin teşhir ürünü olarak gönderilmesi, teslimatta hasarlı ve ambalajı açılmış şekilde gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Tek isteğim, mağduriyetimin giderilmesi ve satın aldığım ürünlerin eksiksiz ve sıfır şekilde teslim edilmesi ya da mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesidir.
Merhaba Mustafa A. “Satın Aldığım Beyaz Eşyaların Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-021352 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa A. 250906-021352 kayıt numaralı “Media Markt Satın Aldığım Beyaz Eşyaların Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilmesi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
