to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasında yaşadığım kötü müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden Acton marka çocuk kamerası satın aldım ve ürünü değişim için Gaziantep Sankopark şubesine götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine ürünü doğrudan servise göndermeyi önerdiler. Bunun üzerine iade talep ettiğimde ise ürünü mağazadan almadığım için iade alamayacaklarını, ekranlarında böyle bir işlem yapamadıklarını söylediler. Hem üslup hem de yaklaşım olarak müşteriye karşı son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak davrandılar.
Sipariş numaram 303194604’tür. İnternetten alınan bir ürün için değişim/iade sürecinde mağazanın bu şekilde sorumluluk almaması ve müşteriyi mağaza–internet satış ayrımıyla mağdur etmesi kabul edilebilir değil. İnternetten aldığım ürünle ilgili mağazada da destek görmek, süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bir şekilde bilgilendirilmek ve iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından gpwm114643 model çamaşır makinesi ve gpdh11854 model kurutma makinesini satın aldım. Ürünlerin sorunlu olduğunu fark ettiğimde durumu mağaza çalışanlarına açıkça ilettim ve 1 ay içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu özellikle belirttim...
10.02.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden 2.581,78 TL’ye Oral-B ıo Series 2 diş fırçası, 1.489,07 TL’ye de yedek başlık satın aldım. Ürünü eve getirip şarja taktığımda sensör ışığının yanıp söndüğünü, bir süre sonra tamamen durduğunu ve ardından tekrar yanıp sönmeye başladığını...
Gaziantep Sankopark Media Markt'ten aldığım Gree marka klimam servis tarafından hatalı montajlandı. Montajın yapıldığı akşam klimanın iç ünitesinden gelen cızırtı sesi sebebiyle cihazın elektrik bağlantısını yaptırmadım. Bu ses 2 gün boyunca kesilmeyince servisi arayarak kontrole gelmelerini istedim...
Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden saç düzleştiricisi aldım 29.03.2025 tarihinde bhs732/00 model bor saç düzleştiricisi aldım. Ürün kusurlu çıktı. Şube bu süreçte hiç yardımcı olmadı. Çoğu çalışan sebebini anlamadığım bir şekilde beni terslemeye çalıştı. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim,...
Ürünü aldım, ancak sadece dış kutu jelatini açıldı. Bunun dışında hiçbir şekilde kullanım yapılmadı. İade almıyorlar. Ürünü Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından aldım. Müşteri hizmetleri birimi ile görüştüm. Değişim ya da iade edileceği söylendi ama yapamıyorum.
Yorumlar