to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs deebot n20 Pro robot süpürgeyi yalnızca bir kez kullanabildim. Cihaz ilk çalıştırıldığında haritalama işlemi sırasında duvara çarptı, bir parçası yerinden düştü ve cihaz bu parçanın üzerinden geçti. Bu durumdan sonra cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım.
Ürünü çok kısa sürede arızalanması nedeniyle servise gönderdim. Ancak servis, cihazda herhangi bir teknik arıza tespit etmediğini belirterek sorunu filtrenin kirli olmasına bağladı. Oysa cihaz yalnızca bir kez kullanılmış bir ürün olup filtrenin kirli olmasının arızaya sebep olması hayatın olağan akışına da uygun değildir.
Sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda lehime karar verildi. Buna rağmen Media Markt ürünün kullanıcı hatası nedeniyle arızalandığını iddia ederek Hakem Heyeti kararına itiraz etmiş ve konu Tüketici Mahkemesi’ne taşınmıştır. Süreç şu anda yargı aşamasında devam etmektedir.
Ürünü yalnızca bir kez kullanabilmiş bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi talep ediyorum.
Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından 31.12.2023 tarihinde Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi 10.519 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyordum; fiyat/performans ürünü diye çok önemsememiştim, ancak özellikle son bir yıldır problemler ciddi şek...
Media Markt’tan Deebot Ecovacs n8 robot süpürge ve bir adet dikey süpürge satın aldım. Robot süpürgenin tekerleklerinde problem oluştu, sürekli hata veriyordu. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu arıza ortaya çıktı ve garantisi bitmeden servise gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmamış gib...
Media Markt’tan Ecovacs Deebot n 20 e Plus model robot süpürge aldım. Ürünü ilk kullanımda, silme özelliği açıkken halı üzerine çıkmadığını fark ettik. Bu durumu video ile tespit edip kayıt altına aldık. Ayarlarını kontrol etmemize rağmen ürün, silme modu açıkken halıya kesinlikle çıkmıyor. Ürünü bu...
11/05/2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri harita yapmıyor, sürekli bir yerlere çarpıyor, koltuk ayaklarına çıkıp inemiyor, “zeminde değil” uyarısı veriyor, şarjı çabuk biti...
Yorumlar