Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Robot Süpürge Çöp Boşaltmıyor Ve Su Çektiği Yanlış İddia: Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35025757

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Robot Süpürge Çöp Boşaltmıyor Ve Su Çektiği Yanlış İddia: Ücretsiz Değişim Talebi

Murat

Media Markt

29 Ocak 14:49

104

Media Markt’tan 9 Ocak’ta Ecovans ecox8 Pro robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihaz bir kez bile çöp boşaltmadı, çöp istasyonunu hiç kullanmadı. Ayrıca her temizliğe başladığında sürekli harita kalibrasyon uyarısı veriyor ve ilerlerken çöpleri düzgün toplamak yerine etrafa döküyordu.

Bu sorunlar üzerine Ecovans müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili bir servis aradı ve cihazı servise gönderdim. Bugün servisten arandım ve cihazın su çektiğini, bu yüzden oksitlendiğini, hatanın benden kaynaklandığını söylediler. Evde böyle bir su çekme durumunun olması imkansız, cihazın çöp poşeti ilk günkü gibi tertemiz, haznesinde su yok ve zaten çöp istasyonunun içinde de su bulunmuyor. Buna rağmen kullanıcı hatası denilip yaklaşık 4 bin tl civarında bir masraf çıkarıldı.

Ürünü alalı daha 20 gün bile olmamışken, ilk günden beri doğru düzgün çalışmayan bir cihaz için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazın su çektiği iddiasını da gerçekçi bulmuyorum. Ecox8 Pro robot süpürgenin, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilip ücretsiz şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersun sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı

Ersun

Media Markt

20 Ağustos 2025 14:19

460

1 ay önce Denizli Horizon Garden Media Markt mağazasından Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra “temiz su tankı yok” şeklinde bir uyarı vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için Ecovacs servisini aradım, onlar da beni Media Ma...

Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı

agir-robot-supurgeyi-servise-tasimam-istendi-magduriyetim-artti-4.jpg

agir-robot-supurgeyi-servise-tasimam-istendi-magduriyetim-artti-3.jpg

Media Markt’tan Alınan Robot Süpürgede Artan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Ali

Media Markt

22 Aralık 2025 14:41

426

Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından 31.12.2023 tarihinde Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi 10.519 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyordum; fiyat/performans ürünü diye çok önemsememiştim, ancak özellikle son bir yıldır problemler ciddi şek...

Media Markt’tan Alınan Robot Süpürgede Artan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

media-markttan-alinan-robot-supurgede-artan-sorunlara-cozum-bulunmuyor-2.jpg

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Aylin

Media Markt

31 Mayıs 2025 00:32

811

Media Markt'tan aldığım robot süpürgeyi daha kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdığım anda kendi etrafında daireler çiziyor ve sesli olarak 'tekerlek sıkıştı' komutu veriyor. Ancak bu komut uygulamaya yansımıyor ve sonrasında haritayı sıfırlıyor. Defalarca servise göndermemize rağm...

Media Markt Kötü Servis Sorunu

Mustafa

Media Markt

20 Temmuz 2023 22:17

217

Media marktan aldığımız robot süpürge yaklaşık 1 yıldır garantiye gidip geliyor. 1 yıldır aldığımız yepyeni aleti kullanamadık Asla bir çözüm bulmuyorlar. Yaptık diye verip bozuk bir şekilde elimize geri veriyorlar dalga geçer gibi. Şarjını bulamıyor evi süpürmüyor düzensiz çalışıyor. Sesinden belli...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Media Markt

12 Eylül 2025 20:26

571

14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağ...