Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Outlet Satış Sorumsuzluğu Ve Müşteri Yanıltma

ID:28628183

Erkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Outlet Satış Sorumsuzluğu Ve Müşteri Yanıltma

Erkan

Media Markt

30 Nisan 2024 15:00

1.354

19.04.2024 tarihinde Media Markt outlet sayfasından TV aldım. Outlet sayfada ürünlerin ilk tanıtım görsel sayfası orijinal reklam fotoları. TV yi aldıktan sonra açıklama kısmına girdiğim zaman kullanılmış ürün sattığını gördüm. Hemen kolay iade ve müşteri hizmetlerini arayarak satışı iptal ettirdim. Ve onlarda doğruladılar. Ancak birkaç saat sonra ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. O dakika dan itibaren ürünü iade etmek için elimden geleni yapıyorum. Ama yalan dolan bahanelerle bugüne kadar iptal etmediler. Ayrıca Media Markt outlet sayfasından ürün seçmeyin. Çünkü kullanılmış ürünün hasar ve defo durumunu yalan dolan beyanlarla söylüyorlar. Herkes girip kontrol edebilir. Bütün ürünlerde aynı şey yazılı son olarak ürün kullanılmıştır yazıyorlar. İade etmeme rağmen gelen TV de kutu üstünde ekran çizik notu düşülmüş. Ama bunu satış sayfasında belirtmemişler. Kendilerince de 14 gün iade sürecinin geçmesini doldurmaya çalışıyorlar sanırım. Tabii ki tüketici heyetine belgelerle şikayet ettim. Ama başınız ağrımasın istiyorsanız kesinlikle burayı seçmeyin. Ürünü Aldığım günden bugüne bir defa bana dönüş yapmadılar ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. Tek bir arama dönüşleri yok

Media Markt

30 Nisan 2024 15:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Erkan Ş. “Media Markt Outlet Satış Sorumsuzluğu Ve Müşteri Yanıltma” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

01 Mayıs 2024 18:18

Merhaba Erkan Ş. 240501-010601 kayıt numaralı “Media Markt Outlet Satış Sorumsuzluğu Ve Müşteri Yanıltma” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Erkan

02 Mayıs 2024 11:28

Ben sizden yardım istemiyorum. Hayır kurumu musunuz. Hakkım olan iade işlemi mi neden gerçekleştirmiyorsunuz illaki mahkemede mi sonuçlandıracağız. Herkesin okuyup görmesini istiyorum. Media Markt pişmanlıktır

Erkan

06 Mayıs 2024 06:43

Geç oldu ama, yapılması gerekeni yaptılar. Teşekkür edecek bir durum yok. Aksine daha düzenli çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kırık Ekran Televizyon Gönderiyor

Kenan

Media Markt

09 Nisan 2024 20:50

1.675

06/04/2024 tarihinde Media Markt tan outlet televizyon sipariş ettim. Açıklamada iade edilen ürün olduğu yazmıyordu ve faturanın PDF fatura mail adresime gelince alt kısımda iade edilen ürün yazıyordu. Ürün geldi bir gün sonra servisten geldiler ve kutuyu açtılar ve Televizyon kırık çıktı ve tutanak...

media-markt-kirik-ekran-televizyon-gonderiyor-2.pdf

media-markt-kirik-ekran-televizyon-gonderiyor-1.pdf

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ürün İadesini 4 Gündür Gelip Almıyorlar

Göktuğ

Media Markt

28 Haziran 2024 21:43

395

20.06.2024 tarihinde Media Markt'ın online sitesinden 75'' TV satın aldım. 22.06.2024'te TV geldi. Servisi de aynı gün kurulumu yaptı. Alırken de 14 iş günü içerisinde beğenmezseniz iade talebi oluşturabilirsiniz, gelip evden alıyorlar dendi. Biz de görüntü kalitesini beğenmedik ve başka bir TV alma...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İptal Ettiğim Ürünü İptal/iade İçin Almıyor

Hilal

Media Markt

28 Temmuz 2023 20:04

1.347

Media Markt 18 temmuzda sipariş verdiğim ürünü kurumsal fatura bilgilerini girerek satın aldım. 19 temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak kurumsal fatura kesilip kesilmediğini teyit ettim fakat kesilmediğini isme kesildiğini öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Gönderimin iptal olacağı söylendiği h...

Media Markt İptal Ettiğim Ürünü İptal/iade İçin Almıyor

4 Destek

1 Yorum

Media Markt'ta Gölgelenme Sorunu Ve İade Sürecinde Oyalama

Bahattin

Media Markt

10 Ocak 2025 18:08

667

Media Markt'tan 23/12/2024 tarihinde almış olduğum televizyonun ekranının da gölgelenme olduğundan dolayı 27 Aralık tarihinde servis talebinde bulundum. Servis'ten gelen teknik ekipte belirgin gölgelenme olduğunu belirterek rapor tuttu. Tutulan rapor ile birlikte Medi Markt müşteri hizmetleri'ni ara...

Media Markt'te İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Huseyin

Media Markt

07 Şubat 2025 22:39

1.464

Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...

3 Destek

1 Yorum