Media Markt Outlet Satış Sorumsuzluğu Ve Müşteri Yanıltma

19.04.2024 tarihinde Media Markt outlet sayfasından TV aldım. Outlet sayfada ürünlerin ilk tanıtım görsel sayfası orijinal reklam fotoları. TV yi aldıktan sonra açıklama kısmına girdiğim zaman kullanılmış ürün sattığını gördüm. Hemen kolay iade ve müşteri hizmetlerini arayarak satışı iptal ettirdim. Ve onlarda doğruladılar. Ancak birkaç saat sonra ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. O dakika dan itibaren ürünü iade etmek için elimden geleni yapıyorum. Ama yalan dolan bahanelerle bugüne kadar iptal etmediler. Ayrıca Media Markt outlet sayfasından ürün seçmeyin. Çünkü kullanılmış ürünün hasar ve defo durumunu yalan dolan beyanlarla söylüyorlar. Herkes girip kontrol edebilir. Bütün ürünlerde aynı şey yazılı son olarak ürün kullanılmıştır yazıyorlar. İade etmeme rağmen gelen TV de kutu üstünde ekran çizik notu düşülmüş. Ama bunu satış sayfasında belirtmemişler. Kendilerince de 14 gün iade sürecinin geçmesini doldurmaya çalışıyorlar sanırım. Tabii ki tüketici heyetine belgelerle şikayet ettim. Ama başınız ağrımasın istiyorsanız kesinlikle burayı seçmeyin. Ürünü Aldığım günden bugüne bir defa bana dönüş yapmadılar ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. Tek bir arama dönüşleri yok