Media Markt N11 Siparişindeki Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 08.11.2026 tarihinde bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 10.11.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ne ürün teslim edildi ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi görebiliyorum.

N11 müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kargonun nerede olduğunu kendilerinin de bilmediğini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Yarın il dışına çıkacağım için ürünü teslim almam veya ona göre bir plan yapmam gerekiyor ancak bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş numaram 271869812423. Ürünün acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, ya en kısa sürede teslimatının sağlanmasını ya da istemem durumunda hızlı bir şekilde iptal ve para iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.