to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Izmit’te İndirimli Fiyat Verilmemesi Ve Dilekçe Takibi Sorunu
Merhaba
kasım sonu ya da aralık ayı Media Markt İzmit mağazasında girişte indirime giren Tefal dikey süpürge modelini gördük. Fiyat bize cazip geldi. Aldık ama kasaya gittiğimizde farklı ve daha pahalı bir fiyatla karşılaştık. Fiyata itiraz ettik ama gördüğümüz fiyata veremeyeceklerini indirimin bittiğini söyleyerek o günün şefini çağırdılar. Şefte aynı şekilde hatta üslubu sert bir tonda etiketi kaldırmayı unuttuklarını kampanyanın dün bittiğini, alırsak bugün yeni fiyattan alabileceğimizi bunun aksi olmayacağını söyledi. Biz de bunun üzerine şikayet dilekçesini kasanın önünde yazdık ve müşteri hizmetlerine teslim ettik.
Geçen gün avukat arkadaşımla konuşurken bu durum aklıma geldi paylaştım. Bana ne olursa olsun etiket fiyatından satılacağını demesi üzerine Media Markt'ı aradım ama bana dilekçemi bulamadıklarını neden kendime bir kopyası istemediğimi ve kamera kayıtlarının Ocak Ayı 2026 öncesi bakamayacaklarını söylediler.
Yani dilekçemi bulamadılar ve üstüne beni neden kopyasını istemediniz diyerek suçladılar.
Dilekçem ortada yok ve ben adım kadar emin olarak dilekçeyi yazdım ve kendilerine ilettiğimi çok net biliyorum. Ve o günden bugüne hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ben dün arayana kadar. Ürünü o gün görmüş olduğumuz fiyat üzerinden satışını talep ediyorum. Bu benim tüketici hakkımdır ve dilekçem ortada yok sorumsuzluk bana yüklenemez. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun. Şimdiden teşekkür ederim
Tekrar tekrar görüştüğüm halde hala bir dönüş yapılmamıştır. Hala dilekçem bulunmadığı gibi olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde aranmadım. Media Markt bizi bu kadar mı ciddiye alıyor
Hala çözümlenemeyen ve her defasında yaşadığım müşteri temsilcilerine anlattığım haksızlığın ve mağduriyetimin takibinde olmaya devam edeceğim. Israrla beni anlamamaya, olayın yaşanıldığına inanmak istemeyip size dönüş yapacağız denilmesine karşı hakkım olanın peşinde olacağım
Bugün itibariyle Media Markt Müşteri hizmetlerini tekrar aradım şikayetimle alakalı. Bana mağazanın istediğim ürün ile ilgili herhangi bir aksiyon oluşmadığını belirterek şikayetimi hiçe saydılar. Şikayet dilekçem yok ortada bulamıyorlar ve üstüne üstlük fiyat aksiyonu diye adlandırıp sorumsuzluklarını örtbas ediyorlar. 1- şikayet dilekçem nerede 2-o günün kayıtlarında oluşan görüntüler her şeyi aydınlatacak ama göremeyiz diyorlar ve günün sonunda gereken aksiyon alınamadı söz Media Markt sorumsuzluğunu ve hiçbir şekilde kendilerinden alışveriş yapılmaması gerektiğini ve satılan markaların ürünlerinin kesinlikle arkasında durmadığını ve güvenmememizi bana bu yaşadığımız olaydan sonra açıkça göstermiştir
Eveeeeeet... Yazmış olduğum dilekçe bulunamıyor ve yalancılıkla suçlandım. Dilekçem ortada yok. Kamera kayıtlarına bakılsa yaşadığımız mağduriyet ve dilekçeyi verdiğimizi %100 kanıtlayacağım durumdan, dilekçenin bir nüshasını almadığım ve belgeleyemediğim için maalesef hiçbir aksiyon alamadım ve Media Markt ın ne kadar sorumsuz, sattığı ürünün hiçbir şekilde arkasında durmayan, verilen dilekçelerimizin akıbetinin ne olduğunu gösteren, müşteri memnuniyetinin ve müşterinin hiçe sayıldığı, sadece ürünü satın gerisine karışmayın bilinci ile hareket edildiğini açıkça gösteren ve ben hakkımı ve verdiğim dilekçenin arkasını aramaya çalışarak ne kadar hata yaptığımı anladığım şu an... Media Markt ın Anneler Günü hediye kampanyasını TV deki reklamlarını gülerek İZLİY0RUM. Kesinlikle bir daha asla Media Markt ın kapısından değil çevresinden bile yaşadığım haksızlıktan dolayı geçmek bile istemiyorum. Media Markt ta ne olursa olsun her şeyi belgeleyin ama her şeyi... Medıamarktzede olarak naçizane tavsiyem...
