Media Markt İptal Edilen 111.615,81 TL Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Media Markt internet sitesi üzerinden 8 Kasım 2026 tarihinde 336680132 numaralı siparişi 111.615,81 TL tutarında EFT ile ödeyerek oluşturdum, daha sonra siparişi iptal ettim; ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş durumum “İptal edildi” görünmesine rağmen 3 gündür kartıma hiçbir şekilde ödeme yansıması olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; 261110-025141 numaralı başvurumun birimlere iletildiği söylendi, ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma da para geçmedi. Bu kadar yüksek meblağda bir tutarın iadesinin bu şekilde belirsiz bırakılması ve müşteriye net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 111.615,81 TL tutarındaki siparişimin iptal sonrası ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.