İptal Edilen Siparişin Ödemesi Geri Ödenmedi

25 Mayıs tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden EFT ile ödeme yaparak verdiğim 313029362 numaralı siparişim, daha sonrasında firma tarafından iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda iadenin en kısa süre içinde yapılacağı ve işlem için aciliyet bildirildiği söyleniyor, fakat bugün tekrar aradığımda bile iadenin banka çıkışının dahi yapılmadığını öğrendim. İlk görüşmemde de aynı şekilde aciliyet bildirildiği ve ücretin yatırılacağı ifade edilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.