Media Markt Iphone 17 Donma, Kasa Soyulması Ve Ekran Lekeleri Sorunları Çözülmedi, Değişim İstiyorum

Mersin Yenişehir Saya Park Media Markt mağazasından 2 Eylül’de 256 GB Apple 17 telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra telefonda donmalar başladı, kasasında kendi kendine soyulmalar oluştu ve ekranın bazı bölgelerinde lekelenmeler görünüp kaybolmaya başladı.

Bu şikayetlerle birlikte telefonu iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki serviste de sadece yazılım güncellemesi yapılıp cihaz tarafıma geri gönderildi. Her bir servis süreci yaklaşık 14’er gün sürdü, toplamda yaklaşık 1 ay telefonsuz kaldım ancak donma ve diğer sorunlar devam etti.

Cihazı servisten en son yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Bu süreçte telefon elimden düştü ve kaskosu olduğu için bu kez kasko şirketine gönderdim. Şu anda elimde bulunan t094 31444 r c numaralı kayıt formu da kaskoya gönderime ait formdur. Kaskodan ne sonuç çıkacağını henüz bilmiyorum.

Cihazda ilk günden beri üretim kaynaklı olduğuna inandığım donma, kasa soyulması ve ekran lekelenmesi sorunları yaşadığım, iki kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için Media Markt ve ilgili servis tarafından telefonumun ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum.