to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 cihazda, satın aldıktan yalnızca 2 saat sonra arıza oluştu. Mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, cihazın teknik servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Teknik servise gönderilen cihaz için “hata bulunamadı” gerekçesiyle geri gönderildi. Ancak, arızanın tekrar etmesi üzerine aynı gün tekrar teknik servise gönderdik ve yine “sorun bulunamadı” denerek cihaz geri verildi. Sorunun devam ettiğine dair video kayıtlarımız olmasına rağmen, teknik servis tarafından yine bir sorun tespit edilmediği belirtildi. Üçüncü kez teknik servise gönderdiğimizde ise nihayet iade raporu düzenlendi ve telefonu iade ettik.
Ancak, cihazı iade etmemizin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen yaklaşık 15.500 TL’lik ücret iadesi tarafımıza yapılmadı. Defalarca Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bizi mağazaya bağlamıyorlar ve genel müşteri hizmetleri de sadece mağazaya iletmekle yetiniyor. Çorlu şubesinden ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Mağazayı defalarca ziyaret etmemize rağmen sorun çözülmedi ve iade kodu veya herhangi bir belge de tarafımıza verilmedi.
Media Markt’tan, yaşadığımız mağduriyetin giderilerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşraa Ş. “Media Markt İade Sürecinde Ücret Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Büşraa Ş. 250913-013302 kayıt numaralı “Media Markt İade Sürecinde Ücret Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Çok iyi
9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...
13.07.2025 tarihinde Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece bir gün sonra ekranında ciddi bir sorun yaşadım; görüntü tamamen gitti ve ekran mavi bulut gibi bir görüntüyle kaplandı. 16.07.2025 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ve ayıplı mal...
Media Markt'tan 04.09.24 tarihinde iPhone 13 telefon aldım. Telefonun arka planında açık uygulama olmamasına rağmen ve eski telefonuma kıyasla daha az kullanmama rağmen şarj tüketimi çok hızlıydı. Şarja taktığımda da aşırı ısınıyordu. 06.09.24 tarihinde iade isteyerek cihazı Media Markt'a teslim ett...
12 Temmuz’da İzmir Optimum Media Markt mağazasına iPhone 11 telefonumu onarım için teslim ettim. Cihazımın henüz 6 aylık olmasına rağmen, onarım süresi çoktan aşılmış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başlangıçta 15 gün sonra “telefonunuz oldu” şeklinde bir mesaj aldım, mağazaya gi...
21 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın 20 iş günü içinde...
Yorumlar