to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildirildi ve bana teslim alınabilir. Mesajı geldi.
Ancak şubeye gittiğimde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştirmediler ve beni zorunlu olarak iade işlemine yönlendirdiler. Üstelik, 33.000 TL’ye aldığım ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 36.000 TL olduğunu söylediler. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de fiyat farkı nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Kusurlu ürünü sattılar ve arkasında durmadılar.
Media Markt müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat her temsilci farklı bir bilgi verdi. Sonuç birebir değişim hakkım olmasına rağmen mağdur edildim ve paramın değeri korunmadı.
Media Markt'tan iPhone 13 aldım, kaskosunu ve her şeyini eksiksiz yaptırdım. İki saat mağazada aktarım olduktan sonra telefonumu teslim aldım. Eve gittiğimde arka ekranında renk bozuklukları olduğunu fark ettim. Hiçbir iPhone 13 kullanan kimse de görmediğim bir sorundu. Sabah ilk işim aldığım şube...
26.07.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt şubesinden 34.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 13 cihazımın ekranında ölü piksel sorunu olduğunu, ürünü teslim aldığım gün fark ettim. Hemen ertesi gün hem satıcı Media Markt ile hem de Apple yetkili servisi Gürgençler ile iletişime geçtim. Yetkili s...
Yaklaşık 7-8 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Alırken bana, telefonun başına gelecek her türlü durumu karşılayacak bir kasko satmak için ısrar ettiler. 'Ne olur ne olmaz' diyerek güvenip aldım; ancak kaskoya ihtiyacım olduğunda gerçeği gördüm. Telefonun kasasında çizikler ve bir kamerasının ...
Yaklaşık 10 veya 12 ay önce bir iPhone 13 ® cihazı satın aldım. Cihazı satın alırken, satış elemanları kasko hizmetini anlatmaya başladı. Kısacası, cihaza herhangi bir şey olursa, yenisiyle değişim yapılacağını belirttiler. 7 bin tl gibi bir fiyata kasko yaptırdım. Toplamda cihazla birlikte 35 bin t...
6 Eylül günü mağazada stoğu olmadığı için Media Markt onlinedan iPhone 13 256 GB Midnight rengini aldım. Ürün 4/5 gün sonra bana ulaştı devamında kullanmaya başladım ürünü. Cumartesi akşamı telefonum servis yok hatası verdi. Pazar günü zaman kaybetmeden Apple mağazasına götürdüm. Oradaki uzun süreçt...
Yorumlar