to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu İphone Satışı Sonrası Değişim Hakkı Tanınmadı, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildirildi ve bana teslim alınabilir. Mesajı geldi.
Ancak şubeye gittiğimde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştirmediler ve beni zorunlu olarak iade işlemine yönlendirdiler. Üstelik, 33.000 TL’ye aldığım ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 36.000 TL olduğunu söylediler. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de fiyat farkı nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Kusurlu ürünü sattılar ve arkasında durmadılar.
Media Markt müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat her temsilci farklı bir bilgi verdi. Sonuç birebir değişim hakkım olmasına rağmen mağdur edildim ve paramın değeri korunmadı.
Merhaba Yağmur Y. “Kusurlu İphone Satışı Sonrası Değişim Hakkı Tanınmadı, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yağmur Y. 250827-048632 kayıt numaralı “Kusurlu İphone Satışı Sonrası Değişim Hakkı Tanınmadı, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
