Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Elektronik Mağazasında Satın Alınan Ürünün Tamir Süreci Sorunları

profile
19 Ocak 2024 23:53
578

Bursa Korupark şubesinde Ağustos ayında aldığımız Babyliss ST391E Salon Straight 235 model saç düzleştiricisi 3 buçuk ay kullandıktan sonra arıza vermeye başladı. Tamiri için mağazaya teslim ettik bir hafta sonra tamiri yapıldı mağazadan alabilirsiniz diye bilgilendirme mesajı geldi. Teslim aldığımızda açıklamada sorun görülmediği için bir işlem yapılmamıştır diye belirtilmişti. Teslim aldıktan bir gün sonra aynı arıza devam etti. Bir gün sonra yeniden tamiri için mağazaya bıraktık. 17 Aralıkta ikinci kez tamire verdiğimiz cihazı 28 gün geçmesine rağmen aramadılar. Biz aradığımızda cihazın nerede olduğundan tamirinin yapılıp yapılmadığından mağaza çalışanları bile habersizdi. İadesini yapmayı talep edelim firmadan dendiğinde kabul etmedim. Cihazın fiyatı Ocak ayı itibariyle arttı ve iade parasıyla aynı cihazı almam mümkün olmadığı için sıfırı ile değişimini talep ettim. Ve bu akşam sıfır cihaz olarak teslim aldığım cihaz fiyasko. Cihazdan ses çıkıyor ve kullanılmış cihaz. Yazdığım her şey videolarla desteklidir. Bu sürede yaşadığımız diğer sorunları söylemek dahi istemiyorum.

20 Ocak 2024 10:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 16:32
587
İade Talebime Kaba Ret
İade Talebime Kaba Ret
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Haziran 2024 17:53
837
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2023 17:18
700

profile
27 Ağustos 2023 20:32
299
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2023 19:15
1.592

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri