Media Markt Elazığ’da Saygısız Ve İlgisiz Satış Personeli

24 Ekim Cumartesi günü saat 15.45 sıralarında Media Markt Elazığ şubesine iPhone 18 Pro Max telefonu satın almak için gittim. Mağaza kalabalık olduğu ve satış personeli yoğun göründüğü için bir süre bekleyip boşalmalarını bekledim. Daha sonra ismini yaka kartından H***n d. Olarak gördüğüm personele seslenerek almak istediğim ürünü söyledim. Ben ürünü anlatırken personelin ilgisiz, alakasız ve saygısız tavırları olmasına rağmen herhangi bir tepki göstermeden ürünü almak istediğimi ifade etmeye devam ettim.

Sorduğum ürünün ellerinde bulunduğunu söylemesinin ardından kasaya doğru yöneldi, ben de arkasından giderken farklı bir müşterinin bu personele seslendiğini gördüm. Personel bize hiçbir şey söylemeden, herhangi bir açıklama yapmadan o müşterinin yanına gitti. Bir süre bekledik ancak personelin yeni müşteriyle ilgilenip sohbet ettiğini, buna rağmen bize dönüp en ufak bir bilgilendirme dahi yapmadığını görünce mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Benim tek beklentim, sıradayken hakkım gözetilerek benimle ilgilenilmesi ve satın almak istediğim ürünün bana getirilmesiydi. Bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle artık markanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli takibin ve değerlendirmenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.