Metro Garden Media Markt’ta Uzun Bekletme Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Bugün eşimle birlikte Metro Garden Media Markt mağazasına iPhone 18 Pro Max almak için gittik. Mağazada ürün ellerinde olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildik ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. İlgilenilmememizin yanında çalışanların tavrı da son derece saygısız ve terslayıcıydı.

Özellikle S***** ve A*** isimli çalışanlar, yardımcı olmak yerine bizi adeta mağazadan kovmaya çalışır şekilde konuşup davranışta bulundular. Müşteriyle kurulan bu üslup ve yaklaşım, bir teknoloji mağazasından beklediğimizin çok uzağında kaldı ve bizi hem kırdı hem de mağazadan olumsuz bir deneyimle ayrılmak zorunda bıraktı.

Bu yaşananlar nedeniyle Metro Garden Media Markt mağazasındaki bu personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.