Media Markt Ek Garanti İptal Etmemesi

18 Aralık tarihinde 212 Media Markt'a dikey süpürge almaya gittim. Aklımda 2 farklı marka vardı. Satış danışmanı Tefal marka dikey süpürgeyi önerdi ek garanti yaptırmamızı bunun her şeyi karşılayacağını söyledi bizde kabul ettik.

Daha sonra süpürgeyi beğenmedik ertesi gün değişimini istedik. Kullanılmış ürün almadıkları iade değişimin mümkün olmadığını söylediler. Aldığımız gün kapalı kutuyu verdiler bende açılıp denenmesini istemiştim ürün iadeymiş ve iade ürün müşteri bu iyi ki açtık diyen kendi personelleri. İade ürünü alsaydım ertesi gün asla inandıramayacak mışım.

Uzun lafın kısası ürünü değişimini zorla kabul ettiler. 14 gün kayıtsız şartsız iade olmasına rağmen bizi aşırı zorladılar. Daha sonra aldığımız yeni ürünün 5 yıl garantisi olduğu için ek garantiyi iptal etmek istedik ve bunun mümkün olmadığını değişimi garantiden dolayı yaptıklarını söylediler.

Ben 2 bebeğimi bırakıp onlarla uğraştım. Meğer iptal oluyormuş bize yalan söylediler. Bir daha gidip onun iptaliyle uğraştım. 212 Media Markt alışverişimden ve personellerinden asla memnun kalmadım ve aslada alışveriş yapmayacağım. Sayısız ürün aldım ama süpürge son oldu.