Media Markt Çalışanının Malatya Mağazasında Baskıcı ve Saygısız Davranışı

1 Kasım 2026 pazar günü Malatya ili Malatya Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasında, daha önce de defalarca sorun yaşadığım orta yaşlı, esmer ve kilolu bir çalışanla yine benzer bir durum yaşadım. Saç düzleştiricisi bakmak için mağazaya gittiğimizde bir çalışan ürünlerin yerini gösterdi ve biz de araştırmalarımız sonucu Philips marka ürünlere yöneldik. Tam bu esnada bahsettiğim çalışan araya girerek, sert ve azarlayan bir üslupla “hayır, o değil, bu marka en iyisi, bunu alın, benim evimdeki model de bu” diyerek adeta bağırarak bize başka bir markayı almamız için baskı yaptı.

Bu kişiyle mağazaya her gittiğimde benzer şekilde rencide edici ve azarlayıcı tavırlarına maruz kalıyorum. Ütü bakmaya gittiğimde, buhar makinesi incelediğimde ve süpürge baktığımda da aynı kaba ve baskıcı yaklaşımı sergilemişti. Bugün yaşanan olayda, aynı tutumu arkadaşımın yanında da sürdürmesi bardağı taşıran son damla oldu ve artık bu durumu yazıya dökmek zorunda hissettim.

Bu çalışanın bu şekilde müşterileri azarlayan, baskıcı ve saygısız tavrının Media Markt’ın kurumsal kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum. Artık mağazanın önünden bile geçmek istemeyecek kadar rahatsızlık duyuyorum. İlgili çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sert bir şekilde uyarılmasını ve müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili kullanmasının sağlanmasını talep ediyorum.